Komunikasi tidak hanya sebatas proses bertukar informasi. Selain dapat meningkatkan produktivitas dan menjalin hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja, komunikasi yang efektif sangat penting guna menunjang kesuksesan perusahaan. Lantas, bagaimana cara menjalin komunikasi yang efektif di tempat kerja? Simak penjelasannya berikut!
Cara Komunikasi yang Efektif di Tempat Kerja
Di lingkungan kerja, menjalin komunikasi yang baik dengan rekan kerja maupun atasan menjadi hal yang sangat penting. Untuk itu, pahami cara menjalin komunikasi yang efektif di tempat kerja berikut ini.
Mendengarkan Lawan Bicara dengan Baik
Tidak jarang beberapa orang seringkali hanya fokus pada apa yang ingin disampaikan tanpa peduli dengan pendapat orang lain. Padahal, komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang bertujuan untuk bertukar pemikiran, informasi, dan perasaan sehingga terjalin hubungan yang baik. Dengan begitu, jika hanya ada satu pihak yang memaksakan pendapat, apakah bisa tujuan dari komunikasi efektif tercapai?
Untuk itu, selain menyampaikan apa yang ingin Anda sampaikan, Anda juga harus bisa menjadi pendengar yang baik. Menjadi seorang pendengar yang baik tidak hanya bisa dicapai dengan memahami apa yang dibahas oleh lawan bicara, melainkan juga harus bisa membuat lawan bicara merasa dihargai dan didengarkan.
Adapun hal yang harus Anda lakukan yaitu fokus pada topik pembicaraan, tidak memotong pembicaraan, menunjukan ketertarikan pada topik yang dibahas, dan mengesampingkan pendapat pribadi agar bisa memahami apa maksud yang ingin disampaikan oleh lawan bicara Anda.
Menjalin Komunikasi Verbal dan Nonverbal
Cara komunikasi efektif di tempat kerja yang selanjutnya dapat dilakukan dengan menggabungkan antara komunikasi verbal dan nonverbal dalam waktu bersamaan. Memahami komunikasi verbal itu penting karena bisa membantu Anda dalam mengekspresikan diri dan mengidentifikasi situasi.
Adapun gerakan nonverbal meliputi gerakan mata, mengangguk, sentuhan, penampilan, ekspresi wajah seperti tersenyum dan mengerutkan dahi, serta posisi duduk. Dengan memaksimalkan komunikasi verbal dan nonverbal, maka bisa menunjang terciptanya komunikasi yang efektif.
Melakukan Komunikasi Tatap Muka
Salah satu hal yang bisa Anda lakukan untuk menciptakan komunikasi yang efektif adalah dengan bertatap muka atau bertemu secara langsung. Dengan bertemu secara langsung, ini akan mempermudah Anda dalam meyakinkan lawan bicara dan menciptakan hubungan yang lebih kuat.
Masih berkaitan dengan pembahasan yang sebelumnya. Jika Anda melakukan komunikasi dengan bertemu secara langsung, maka Anda bisa memahami gestur, bahasa tubuh, serta bentuk komunikasi nonverbal yang digunakan oleh lawan bicara. Hal seperti ini juga akan membantu Anda dalam mengambil keputusan, apakah komunikasi yang Anda lakukan sudah sesuai dengan tujuan atau belum.
Komunikasi secara langsung jelas akan sangat berbeda dengan komunikasi melalui aplikasi chatting atau media lainnya. Berkomunikasi menggunakan media perantara seringkali membuat salah paham karena lawan bicara susah mengidentifikasi intonasi lawan bicaranya.
Tegas dan Jujur
Komunikasi biasanya dilakukan untuk menyampaikan informasi dari satu orang ke orang lainnya. Untuk itu, dalam menjalin komunikasi, Anda perlu menyampaikan informasi yang Anda dapatkan dengan penuh ketegasan dan kejujuran agar terhindar dari kesalahpahaman yang memicu terjadinya konflik di lingkungan kerja.
Meski begitu, tegas dalam hal ini bukan diartikan sebagai sikap yang menuntut, melainkan cara untuk menunjukan bahwa apa yang Anda sampaikan memang begitu adanya sehingga Anda bisa mempertahankan pendapat Anda tanpa harus menjatuhkan pendapat orang lain.
Dalam menyampaikan informasi tidak jarang terjadi misunderstanding atau kesalahpahaman. Kondisi seperti ini bisa saja terjadi karena pendengar tidak mampu mencerna informasi yang disampaikan dengan jelas. Dengan begitu, informasi yang sudah terlanjur beredar bisa jadi berbeda 180 derajat dari yang aslinya.
Berperilaku Terbuka
Jika Anda tidak memiliki pikiran yang terbuka saat menjalin komunikasi dengan orang lain, tentu ini akan membuat Anda kesulitan memahami maksud dari lawan bicara Anda. Karena itulah, saat berkomunikasi hilangkan pikiran atau prasangka buruk atas orang lain. Dengan begitu, Anda akan lebih terbuka terhadap umpan balik yang diberikan kepada Anda.
Menghindari Gosip
Bergosip atau membicarakan orang lain di tempat kerja bukan merupakan hal yang baik untuk Anda lakukan. Kebiasaan seperti ini hanya akan membuat Anda terkesan negatif dan berdampak pada kepercayaan rekan kerja terhadap Anda. Untuk itu, agar hal tersebut tidak terjadi, maka sebaiknya Anda menghindarinya guna menjaga hubungan yang harmonis dan agar tetap dihormati oleh rekan kerja Anda.
Itulah beberapa cara menjalin komunikasi efektif di tempat kerja yang dapat Klik Bisnis Digital sampaikan, semoga bermanfaat!
One thought on “Cara Menjalin Komunikasi yang Efektif di Tempat Kerja ”