Di era digital seperti sekarang ini, para pelaku usaha harus mulai mempelajari hal-hal yang berhubungan dengan bisnis digital agar mampu bertahan melawan arus teknologi dan bersaing dengan kompetitor bisnis.
Tidak sedikit perusahaan besar terpaksa gulung tikar karena tidak mampu mengikuti perkembangan teknologi. Untungnya, pengusaha jaman sekarang sudah lebih canggih karena rata-rata dibekali dengan kemampuan menggunakan platform digital.
Hampir semua aspek kehidupan seperti pendidikan, layanan kesehatan, dan musik yang awalnya dilakukan secara konvensional saat ini juga sudah mulai beralih ke digital. Karena alasan itulah, Anda harus tahu apa itu bisnis digital dan hal-hal yang menyertainya.
Apa Itu Bisnis Digital?
Bisnis digital adalah penciptaan desain bisnis baru yang tidak hanya menghubungkan orang dan bisnis, tetapi juga menghubungkan orang dan bisnis dengan berbagai hal untuk mendorong pendapatan dan efisiensi. Bisnis digital membantu menghilangkan hambatan yang sekarang ada di antara segmen industri sekaligus menciptakan rantai nilai dan peluang bisnis baru yang tidak dapat ditawarkan oleh bisnis tradisional.
Mengapa Bisnis Digital Penting?
Teknologi saat ini tidak hanya digunakan sebagai fasilitas dalam menunjang bisnis sehai-hari. Lebih dari itu, teknologi kini telah menjadi jantung, pusat dari setiap strategi bisnis, dan data yang dapat digunakan oleh para pelaku usaha untuk menghasilkan, menyimpan, dan menganalisis informasi yang relevan dengan tujuan agar lebih unggul dari kompetitornya.
Bisnis digital yang berkaitan dengan teknologi bisnis, menawarkan cara baru kepada perusahaan dan individu untuk terhubung, berkolaborasi, dan menjalankan bisnis. Ini tentu berdampak pada dasar fungsional bisnis dan menentukan bagaimana bisnis akan dikelola.
Sehingga tidak dapat dipungkiri, bisnis juga harus berevolusi agar bisa mengimbangi perubahan yang ada.
Keuntungan dan Manfaat Bisnis Digital atau Digitalisasi Bisnis
Mungkin Klik Bisnis Digital dapat membantu Anda melihat sisi positif bisnis digital. Apakah Anda ingin mengetahui beberapa keuntungan yang akan Anda dapatkan dari digitalisasi bisnis? Mari simak beberapa di antaranya berikut.
1. Kehadiran Digital
Ini mungkin akan menjadi keuntungan yang paling terlihat, kehadiran di Internet. Melalui platform digital seperti marketplace atau toko online, sosial media, blog, halaman perusahaan, dan lain sebagainya, ini tentu akan menunjang keterlibatan perusahaan dan mempermudah dalam melakukan transaksi jual-beli.
Bagi beberapa perusahaan, kehadiran digital adalah fokus dari strategi digital, dan banyak perusahaan bahkan merubah bisnis yang telah berjalan secara tradisional ke perdagangan online, tentu saja semua itu ditunjang dengan hal-hal yang diperlukan.
2. Saluran Baru untuk Terhubung dengan Konsumen
Kehadiran digital tidak hanya membuka media baru dalam penjualan, tetapi juga menghadirkan cara baru untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Sebagai contoh, konsumen dapat dengan mudah terhubung dengan perusahan untuk menanyakan hal apapun melalui email dan sosial media.
Ini adalah cara lain untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan, tetapi juga membutuhkan tanggung jawab baru. Dan karena itulah, perusahaan membutuhkan pekerja baru yang khusus menangani hal-hal yang berhubungan dengan komunikasi menggunakan platform digital.
3. Mengetahui Masukan dari Konsumen di Seluruh Dunia
Bagi sebagian perusahaan ini tentu akan menjadi sebuah ketidaknyamanan daripada keuntungan, tapi nyatanya tidak!
Kontak yang terdapat di sosial media atau review di website, menjadi fasilitas yang dapat digunakan oleh perusahaan untuk mengetahui pendapat konsumen terkait produk maupun layanan yang diberikan. Hal seperti ini memang terkadang membutuhkan usaha dan investasi, tetapi dengan tindakan yang bijaksana, setiap masukan dari konsumen bisa dimanfaatkan sebagai bahan untuk meningkatkan produk maupun layanan perusahaan.
4. Pengambilan Keputusan
Digitalisasi berjalan seiring dengan manajemen data, data adalah pengetahuan, dan pengetahuan mengarah pada keputusan yang lebih baik.
Digitalisasi bisnis memungkinkan (seperti yang telah dibahas pada pembahasan sebelumnya) adanya kontak yang membuat perusahaan mengenal konsumen dengan lebih baik. Tapi bukan itu intinya. Beberapa perusahaan melangkah lebih jauh dan menerapkan Big Data ketika membuat segala macam keputusan yang mempengaruhi hampir seluruh kegiatan bisnis seperti pemasaran, proses produksi, dan lain sebagainya.
5. Meningkatkan Efisiensi dan Produktivitas
Ini mungkin akan menjadi hal yang harus Anda perhatikan. Digitalisasi membawa lebih banyak informasi yang memungkinkan Anda untuk membuat keputusan yang lebih baik, dan teknologi yang membuat pekerjaan Anda berjalan lebih mudah.
Ketika digunakan secara cerdas, bisnis digital dapat menghasilkan peningkatan produktivitas yang signifikan dan dapat mengurangi beberapa biaya. Dengan kata lain, teknologi telah membantu perusahaan berimprovisasi menjadi lebih baik.
6. Mendorong Inovasi
Digitalisasi membuka peluang bagi perusahaan untuk bisa berinovasi dan menjual produk yang belum pernah ditawarkan sebelumnya.
Misalnya, perusahaan yang memproduksi alat gym, kini juga bisa menjual video pelatihan dengan menggunakan alat yang dijual. Perusahaan yang menjual gadget, sekarang juga bisa menjual produknya yang sudah berisikan kuota internet, dan produk tambahan pendukung gadget tersebut. Ini artinya, ada lebih banyak keuntungan yang akan didapat ketika bisnis sudah beralih digital.
7. Memudahkan Komunikasi dan Kerjasama
Manfaat bisnis digital yang selanjutnya yaitu dapat menyelaraskan tujuan maupun komunikasi di perusahaan. Hal ini dapat diamati melalui kerjasama tim antar divisi yang akan melakukan komunikasi memanfaatkan platform digital atau berkomunikasi di internet. Perlu diketahui, karena alasan inilah, zaman sekarang juga disebut sebagai zaman komunikasi.
8. Memperbaiki Kondisi Kerja
Manfaat bisnis digital di suatu perusahaan mencakup banyak bidang, dan salah satunya yaitu perbaikan kondisi kerja. Pilihan pekerjaan baru, seperti jam kerja fleksibel atau teleworking, membutuhkan dukungan digitalisasi untuk dapat menjalankannya. Tanpa ini, pekerjaan akan terasa jauh lebih sulit, atau bahkan tidak mungkin.
Memperbaiki kondisi kerja dengan menawarkan banyak manfaat, tidak hanya bagi karyawan, tapi juga bagi perusahaan. Ini membantu mengurangi pergantian pekerja dan meningkatkan retensi bakat. Generasi pekerja baru (yang disebut millennial) menuntut digitalisasi dalam pekerjaan mereka. Jika ini tidak ditawarkan, maka ini mungkin akan menjadi kurang menarik.
Digitalisasi bisnis bukan merupakan proses yang sederhana, tetapi dapat membawa banyak manfaat yang besar bagi perusahaan. Selain itu, perusahaan yang gagal dalam melakukan digitalisasi mungkin akan menghadapi masalah dalam mempertahankan daya saingnya.
Demikian penjelasan terkait apa itu bisnis digital yang dapat Klik Bisnis Digital sampaikan, semoga bermanfaat!
